คู่มือ PetOS สำหรับการเปิดใช้งานคลินิกและงานประจำวันแบบ Thai-first

ใช้คู่มือนี้เมื่อต้องเปิดพื้นที่คลินิกครั้งแรก เทรน reception และแพทย์ รวมถึงเตรียม workflow ด้านการเงิน พอร์ทัล นัดหมาย และสต๊อก

เริ่มต้นใช้งาน

เปิดพื้นที่คลินิก ทำ onboarding wizard และเตรียมข้อมูลเจ้าของกับผู้ป่วยรายแรก

เปิดพื้นที่คลินิก

ใช้หน้าสมัครสาธารณะเพื่อสร้างคลินิก บัญชีแอดมิน และสาขาแรก

ตั้งค่าโปรไฟล์คลินิก

เพิ่มแบรนด์ PromptPay ที่อยู่ และข้อมูลติดต่อใน onboarding หรือ settings

เตรียม catalog

เพิ่มบริการ ยา และสินค้าแรกก่อนเริ่มออกบิลจาก visit

ลงทะเบียนเจ้าของและสัตว์เลี้ยงรายแรก

ใช้หน้าลงทะเบียนเพื่อสร้าง owner patient และข้อมูลวัคซีนตั้งต้น

งานประจำวัน

นี่คือ loop ขั้นต่ำตั้งแต่หน้ารับจนถึงการรับเงิน สำหรับทั้ง walk-in และเคสนัดหมาย

ลงทะเบียนหรือค้นหาเจ้าของ

ค้นหาจากเบอร์โทร หรือเปิด flow ลงทะเบียนสำหรับลูกค้าใหม่

บันทึก visit

กรอก complaint, SOAP note, treatment, prescription, lab และ discharge ในหน้า patient

สร้างใบแจ้งหนี้

สร้างใบแจ้งหนี้จาก visit ตรวจสอบรายการ treatment และส่งต่อ PromptPay หรือข้อมูลชำระเงิน

บันทึกการชำระเงิน

อัปเดตสถานะใบแจ้งหนี้และการยืนยันการจ่าย เพื่อให้รายงานและพอร์ทัลถูกต้อง

การจัดการนัดหมาย

ใช้กระดานนัดหมายเพื่อรับคำขอจากภายนอก จัดคิว และให้ทีมเห็นงานเตือนทั้งหมด

แชร์ booking link

คัดลอกหน้าจองของคลินิกจากหน้าการนัดหมายเพื่อรับคำขอจากภายนอก

ตรวจคำขอที่เข้ามา

ยืนยัน เลื่อน หรือปฏิเสธคำขอจากกระดานประจำวัน

ตั้งค่าระบบเตือน

กำหนดเวลาเตือนใน settings และเชื่อม LINE เมื่อคลินิกพร้อม

ใช้พอร์ทัลและ LINE ร่วมกัน

บัญชีพอร์ทัลและการยืนยัน LINE สามารถใช้คู่กันสำหรับงานติดตาม

พื้นฐานการจัดการสต๊อก

ดูแล catalog และจำนวนคงเหลือให้แม่นพอสำหรับงานรักษาและจัดซื้อ

เพิ่มสินค้าและบริการ

สร้างรายการใน catalog พร้อมหมวดหมู่ ราคา และหน่วย ก่อนทีมจะเริ่มออกบิล

ตั้งค่าจุดเตือนขั้นต่ำ

ใช้ inventory tracking เพื่อให้ low-stock alert มีความหมายกับทีม

ปรับสต๊อกอย่างมีเหตุผล

บันทึก manual adjustment และการรับของจาก purchase order เพื่อให้ประวัติอ่านง่าย

ทบทวน supplier order

ใช้ purchase order ตอน restock เพื่อให้ receiving และต้นทุนเป็นระเบียบ

คำถามที่พบบ่อย

คำถามยอดนิยมจากคลินิกสัตวแพทย์ในไทยและผู้ดูแลหลายสาขาขนาดเล็ก

เริ่มจากสาขาเดียวได้ไหม?

ได้ ระบบสมัครจะสร้างสาขาหลักให้ก่อน แล้วค่อยเพิ่มสาขาอื่นภายหลัง

รองรับ PromptPay หรือไม่?

รองรับ ตั้งค่า PromptPay ID ของคลินิกแล้วใบแจ้งหนี้สามารถแสดงคำแนะนำการจ่ายหรือ QR handoff ได้

วันแรกจำเป็นต้องต่อ LINE ไหม?

ไม่จำเป็น สามารถเริ่มจากนัดหมาย ใบแจ้งหนี้ และพอร์ทัลก่อน แล้วค่อยต่อ LINE ภายหลัง

วิธี rollout วันแรกที่เร็วที่สุดคืออะไร?

ตั้งค่าข้อมูลคลินิก เพิ่มสินค้าชุดแรก ลงทะเบียนเจ้าของและสัตว์เลี้ยงหนึ่งราย แล้วเทรนทีมใน flow visit ไปจนถึง invoice